今年以来，物资集团黄陵分公司遵循“智慧物流”理念，以物资采供全流程信息化管理为总体要求，积极探索大数据、商务智能等现代信息技术在物流服务中的深度应用，探寻出一条高质量服务新路径。

数据共享 让沟通零距离

“以前查询业务，要分别联系各采购、保管、销售等环节的业务员，耗时耗力不说，还极易出错，有了电子台账，业务运行的实时进展、存在的潜在风险等情况一目了然，动动鼠标就能实时查询，太方便了！”该公司业务员高兴地说。

业务台账是记录物资采供业务实时进展的重要工具，以往，需要各业务环节分别记录，各业务环节沟通协调较困难。为解决这一现实问题，该公司依托在用的信息平台资源，运用信息化、数据分析及可视化技术手段独立设计、开发了“电子业务台账”。“电子业务台账”聚焦业务全流程管理，业务员按不同职责实时更新、信息共享，业务运行全流程信息实时更新。通过“电子业务台账”，业务员可根据需要随时调阅各环节的运行情况，方便业务跟踪查询，实现了业务运行全流程信息实时共享，有效提高了业务沟通效率。电子业务台账充分运用数据分析技术，对业务运行情况进行智能分析，对潜在的业务风险可以实现智能预警，并通过电子大屏，将业务实施情况，从个人、部室到公司，从合同签订率、到货率、执行预警及整体完整率实时数据进行动态轮播展示，让每各业务环节接受监督，真正发挥数据在结果展示、预警监督中的重要作用，让业务监督更加高效。

智能分析 让决策更精准

“通过这张图，可以实时查询全国钢材行情，还将全国各省市钢材的最新价格、涨跌明细进行实时滚动更新，而且在电脑和移动端都可以适配使用。”该公司信息化工作人员正向前来办理业务的人员作介绍。

物资采购服务是该公司的核心业务之一，实时掌握国内物资价格行情走势是高质量开展采供业务的核心要求。该公司通过Web应用大数据可视化搭建平台，将大宗原材料价格信息进行整合并实时更新维护，依靠信息化手段进行智能分析，将物资价格走势直观清晰地进行展示，为物资采购决策工作提供精准的数据支持。

智慧服务 让服务高效能

今年以来，该公司依托前期在信息化工作实践中积累的经验基础上，大力探索信息化与物流服务的深度融合，加快“智慧物流平台”的探索实践。

“智慧物流平台”遵循智慧物流理念，以物资采供全流程信息化管理为总体要求，依托“大数据+商务智能”分析技术，对该公司全业务流程、业务数据进行动态实时展示、智能监测预警，旨在搭建“业务精细化、管理标准化、调度智能化、决策科学化”的智能联动智慧服务平台。平台建成后，可实现四大功能。一是业务场景智能联动：业务人员信息概览、在岗状态、公司动态实时查询；大宗原材料信息自动化采集、分类入库、行情展示及趋势预测；不同区域、品种等条件实现交互式智能分析查询。二是采销业务智能监控：对计划落实、合同签订、物资到货、出入库、合同履约等全过程运行动态监控和业务运行风险预警管理；对库存物资呆滞情况、安全库存等进行智能分析预警，实现超前预判、补库预警、自动化补库，推动“无计划采购”高效运行；对井口超市领料订单及时性进行预警监控；三是物资消耗智能分析：根据井口超市的实时消耗情况，对超市领料数据从年度、月度及当日的数据进行统计，并进行环比分析，对超市管理提供更加精准的决策依据；对生产单位的物资使用消耗情况进行智能分析，及时反馈给生产单位，为生产单位提供精准的物资消耗数据分析服务。四是供应商智能管理：实现供应商信息实时展示，包括企业名称、公司简介、主要产品及业务人员等信息；对供应商合作情况、物资储备情况、动态消耗情况进行智能分析，对安全库存、实时库存、消耗频次、呆滞情况、补库周期等进行智能展示；通过对供应商履约情况、历史合作情况进行后台智能分析，避免人为主观干预，实现更加客观的智能考评。

“智慧物流平台”是该公司依托“智慧物流”理念推动服务高质量运行的新探索，目前整体架构正在积极完善中。平台运行后，将有效提高业务运行效率，提升仓储管理水平和公司全业务流程数据管理、分析决策及预判管理能力，推动“无计划采购”业务高效开展，让“智慧物流服务”成为高质量发展的新名片。（韦波）