面对煤炭市场低碳发展的新要求，运销集团榆林销售公司积极践行运销特色“五精管理”理念，把煤炭质量作为赢得市场的关键要素，积极作为，细化措施，建立从上到下、由点及面的全方位质量管理网络，强化煤质管理，有力促进了矿井产销平衡发展。

细分管理责任，夯实煤质管理基础。成立由专人负责的煤质管理小组，制定考核制度，细化考核细则，推动煤质管理工作向制度化、流程化、规范化迈进。层层分解管理内容，从售前、售中再到售后，都由专人进行负责，做到分工明确，确保煤质管理工作责任“到事”“到人”，夯实了煤质管理的基础。定时召开煤质座谈会，总结交流管理经验，整体提升管理人员能力。

细耕管理内容，做实售前预测工作。通过深入井下实地查看工作面分布及开采情况、搜集矿井初步设计及生产资料、组织与矿井生产部门人员座谈等方式，对各矿生产工作面进行跟踪写实，对于可能遇到地质构造导致煤质下滑的情况进行提前预测，及时采取应急保障措施，将质量波动影响降到最低。

细化管理环节，强化售中售后服务。加强与矿方销售、生产人员售前售中的实时沟通，及时将煤炭质量信息反馈至矿方，合理化建议矿方通过分装分运及调整配采比例等方式稳定煤质，保障商品煤平稳销售。同时加强与客户的售后信息反馈，即时回访客户，切实做好客户解释及维护服务工作。

榆林销售公司通过“三项措施”，有效优化了公司煤质管理流程，提升了公司煤质管理的能力，促进了各统销矿井煤质稳定提升，为做大陕煤品牌，实现以质促销、提质增效提供了有力保障。（张妮）