“张主席，二次关爱互助金已转到我的账户上了，很大程度上减轻了我的经济负担，免去了我生活中的很多后顾之忧，我会把工会组织的温暖与关怀传递给更多职工。”近日，建设集团韩城分公司一名困难职工在接到工会工作人员回访电话时，激动地说。

近年来，该公司工会把职工互助保障工作作为职工办实事好事一项措施，帮助破解职工“因病致贫”“因病返贫”难题，筑牢职工健康第二防护屏障，受到了职工好评。

突出普惠，唱响关爱“主题曲”

为切实保障职工利益，缓解看病带来的经济压力，该公司工会结合本单位人员年龄结构情况，认真研究适合的险种，最终讨论通过由工会出资为全员购买“住院+意外”互助保障险，为职工送上一份爱心保单。2022年，该公司工会进一步加大补贴力度，为100多名女职工每人分别购买一份特殊疾病险。针对工会的关心关爱，职工们纷纷表示，工会坚持“以职工为本”，想职工之所需、解职工之所忧，让他们深切感受到了“娘家人”的贴心和温暖。

强化服务，唱响关爱“协奏曲”

该公司工会在落实互助保障工作同时，不断强化服务职能。通过职工生病住院项目工会汇报制度，及时了解职工详细情况，主动提醒职工及时申报。对来访来电进行耐心细致解答，及时为广大职工释疑解惑，能电话讲清楚绝不让职工跑腿，能通过微信上报资料，尽可能让职工不跑冤枉路，想尽办法减少职工来回奔波次数。遇到参保职工出险后，第一时间为其办理相关手续，及时向办事处递交理赔资料，了解理赔进展情况，确保赔付资金尽快落实到位；为职工申报“二次关爱互助金”，最大限度减轻患病职工的经济压力和家庭负担，努力把职工医疗互助工作打造成职工的“暖心”工程，使工会真正成为“职工之家”。

创新宣传，唱响关爱“交响曲”

由于互助保险是由工会出资为职工购买，多数职工对互助保障的基本知识和理赔细则不是很了解，造成了职工出险不知道申报，针对此情况，该公司工会工作人员利用各类会议、各类活动宣传互助保障知识，让职工了解到这是公司为大家办的一项福利政策。另一方面通过将已经理赔到位的案例对职工进行教材宣传，使职工能看得见摸得着，用实实在在的宣传行动有效提高职工对互助保障的认可度和参与率。

截至目前，该公司工会已连续3年为400余名职工办理住院+意外保障险，为全体女职工办理特殊疾病险，工会补贴资金11.52万余元。三年来累计为患病职工办理理赔资料64份，理赔金额8.6万元。单次最高赔付达1.5万多元，充分发挥了工会为职工解难、为单位分忧的积极作用，赢得了广大职工的认可，互助保险被职工亲切地称为“第二医保”。

“民生只有落到生活的细微处，才能触摸到它的真实纹理。我们今后将以党的二十大精神为指引，坚守工会人的初心本色，持续推进职工互助保障工作，让爱心帮扶再升温，不断增强职工的安全感、幸福感、获得感，使工会的吸引力、凝聚力、影响力不断增强。”提到之后的工作计划，公司党委书记、工会主席王浪如是说。（张艳丽）