企业管理

运销集团保质保量保供应

作者: 齐凯     时间: 2022-11-16     

2021年以来,运销集团坚持从源头抓起,不断强化煤炭数量、质量管控取得实效,商务纠纷发生率大幅降低,有力保障了煤炭销售工作高效运转。


强化源头管控

运销集团各分公司紧盯矿井生产环节,密切关注煤质变化,积极引导生产矿井增强稳定质量意识,确保出矿煤质稳定达标。

各分公司及时督促统销矿井、站点加强计量设备维护,定期开展实煤效验活动,检定地磅、轨道衡、计量仓等设备,保证计量准确。坚持从装车源头着手,执行标准化装车作业,确保煤炭在始发环节按车型足量装车。严格空车加固、清底、喷淋等作业,防止保供途中出现漏洒散落现象。

强化环节监管

运销集团各分公司积极引入第三方检测机构,以第三方公平公正的检验结果作为结算依据,确保供需双方利益,共同营造良好的营商环境。

各分公司质价管理部门积极发挥职能作用,严格落实《第三方检测机构监督管理办法》,从煤炭样品采取、运输、制备、化验、留样存储、检测报告出具等环节过程可视化监控入手,全面加强煤质检测监督工作,定期开展实验室间的检测质量、检测方法对比,能力验证等活动,加大技术能力和管理状况综合考核,保障了煤质检测数据的科学、客观、准确。


强化服务跟踪

运销集团充分发挥智慧运销平台智能化和信息化、网络化优势,实现数量、质量的横纵对比、过程溯源、问题监测的追踪预警,提前防范销售运行风险。

驻外办事处持续加大终端客户回访,全面收集客户意见建议,不断强化纠纷协调处理机制,在公平公正的前提下,依据合同约定的权利和义务、数质量标准,综合供需双方诉求,迅速启动处理程序,及时化解商务纠纷,缩短供销周期,切实维护了陕煤诚信经营的良好形象,赢得了用户信赖,推动了销售运行平稳有序。(齐凯)

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