中国煤炭报2021年12月25日 m6版

陕煤集团蒲白矿业公司：关爱服务机制不打烊

“高宁，牵手成功没？”

“成功了。感谢公司组织的联谊活动，我才得到了这份缘分。”

在大家关心的询问下，陕煤集团蒲白矿业建新煤化公司职工高宁掩饰不住内心的激动，开心地回答。

据了解，该公司自9月13日与黄陵宾馆举办青年联谊活动以来，已有6名男女青年成功牵手。

蒲白矿业公司在党史学习教育中，紧紧围绕职工群众“急难愁盼”，开展了“我为群众办实事”系列活动。单身职工“脱单”问题也是该公司重点关心的问题之一。

蒲白矿业公司在“党史入民心、温暖进万家”党员干部入户走访中，对所属23家单位全覆盖调研，开展关爱服务课题研究，面向基层发放规范运行关爱服务指挥中心调查问卷，形成了关爱服务情况分析调研报告。最终确定13类重点群体，明确9类81项关爱服务清单，建立了“13@81”关爱服务机制。

建立关爱服务信息库

该公司坚持为群众办实事，不止于“一时一事”，而是当成全员的一种自觉行为习惯。

针对老矿区人员较多、诉求不同的状况，该公司成立了两级17个党委关爱服务指挥中心，搭起了各级党组织和职工群众沟通的平台。153个党支部关爱服务微信群打通了为民办实事的“最后一厘米”，67支志愿服务队积极服务职工群众，成为关爱帮扶的“主力军”，17部关爱服务热线电话24小时倾听职工群众心声。

该公司在充分尊重职工意愿、严格保密的基础上，持续深入开展关爱服务机制课题研究，为公司5225名职工建立了关爱服务信息库。电子信息档案包含婚恋情况、兴趣爱好、健身方式、帮扶他人意愿、帮扶他人特长等61项具体内容，为下一步精准、精细做好关爱服务奠定了基础。

一件件实事落地

由于矿井大多地处偏远山沟，远离市区，职工日常生活和业余文化比较单调。蒲白矿业公司在问卷调研的基础上，把满足职工群众的需求作为努力的方向，以党员干部的辛苦指数换取矿区职工群众的幸福指数。

该公司各单位建立文体活动室，成立文体协会，丰富职工生活。今年冬季北方提前降温，该公司提前采取措施检修锅炉、管道，较往年提前半个月供暖，让职工和家属“人暖心更暖”。

蒲白矿业公司各原煤生产单位精心打造的职工“服务驿站”，受到了职工普遍欢迎，为一线职工在百米井下“补钙”“加油”。“区队为大家在服务驿站准备了咖啡、小面包、蛋黄派、开水壶、泡面等。”在建新煤化4212工作面，综采队职工李要东说，“自9月服务驿站建立以来，每天都能在井下喝上热水、吃上热饭了。公司这么照顾我们，我们一定撸起袖子加油干，圆满完成回撤任务。”

蒲白矿业公司通过科技攻关，进一步防尘降噪，降低职工工作强度，让职工的工作环境更舒适。

一件件实事的落地，进一步提高了职工群众的获得感、幸福感、安全感。

爱心传递情暖矿区

煤矿运营公司第二项目部职工陈勇发挥一技之长，自掏腰包购置了推子、剪子、围裙、吹风机等理发工具，主动担任起项目部“义务理发师”。每月找他理发的职工有30多人。

“以前像下水管道堵了、家里停电这些事，经常找一圈都找不到合适的人来解决。现在，有事找关爱服务指挥中心，很快就把问题解决了。”得益于关爱服务指挥中心的建立，蒲白矿业公司很多受去产能矿井关闭影响而“走出去”的职工，得知生活在蒲白老矿区的父母家属被同事们和社区工作人员照顾得好好的，心里特别温暖。后顾之忧减少了，在岗位上工作安心多了。

蒲白矿业公司目前共完成老旧小区219栋住宅楼楼顶照明灯带亮化改造，安装小区太阳能路灯218套、文化广场景观灯235套。同时，对小区土路路面、损坏严重的路面进行硬化与修复，为110栋老旧住宅楼加装了楼梯扶手，在百里矿区持续唱响“让人民生活幸福”的主旋律。（李娜）