金秋已去，收获仍存。近期，神南产业发展公司双喜临门。《“煤亮子”生产综合服务平台》获得陕西省企业“三新三小”创新竞赛一等奖；品牌故事《七年》荣获第九届全国品牌故事大赛西安（陕西）赛区演讲比赛二等奖，并晋级全国突围赛。

营销品牌：产业微笑曲线

微笑嘴型的一条曲线，两端朝上，在产业链中，附加值更多体现在两端，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低，这就是著名的微笑曲线理论。在这里，品牌尤为重要。

2017年1月7日，“神南服务”正式获得国家工商行政管理总局商标局核准注册并颁发证书，共计10件商标。“神南服务”成为国内第一家具有国家认证的煤矿生产服务品牌。

神南产业发展公司有220项业务。8个子品牌中，神南搬家、神南维修、“煤亮子”、神南设备管家、神南救护、神南质监、神南学院、神南孵化，都是当地响当当的品牌。

神南产业发展公司党委书记、董事长、总经理乔少波告诉笔者，在“大产业”谋篇布局中提高企业附加值，不仅要在科技创新上下功夫，品牌塑造上发力也同样重要。

而在陕北矿业公司的其他单位，品牌的作用早已显现。柠条塔矿业公司生产的煤炭被誉为“陕煤一号”，成为化工企业抢手的香饽饽。近年来，陕北矿业公司不断转型发展，调整优化产品结构，生产适销对路的煤炭，满足客户需求。红柳林、柠条塔、张家峁三大煤矿逐步降低市场前景不好的大块煤产量，主打化工煤，实现效益最大化。红柳林、张家峁的5^-2煤及孙家岔、韩家湾的3^-1煤都是上乘的化工煤原料。

转型升级：挣脱“卡脖子”

环顾陕北矿业下属各家单位，神南产业发展公司则大不一样。神南产业发展公司无煤炭资源、利润率较低，只是挣“辛苦费”，在煤炭产业链的底部徘徊。不过，这样的局面有了重大转机。

2016年，神南产业发展公司打造“煤亮子”平台，创新经营模式，线上、线下相融合，提供在线交易、生产运营、专业技术、人力资源、供应链金融和现代综合六大服务，形成了基础工业产业链设计、生产、加工、交易、仓储、物流等为一体的综合服务模式。

截至今年10月底，“煤亮子”业务已发展至陕西、内蒙古、湖北、河南、河北、山东、上海等13省市，合作客户达4100多家，累计完成销售额超过110亿元。

与此同时，神南产业发展公司一方面增值服务，一方面提升管理水平，推动公司从基础管理向品牌管理升级。

在基础管理方面，神南产业发展公司自主设计和开发的一款全业务链、全流程智能协同场景管理平台——“N+2”鹏云智慧管家宣布上线，有效解决了集成监控、监控预警、合同管理、评价管理、项目管理、科学决策等难题，让企业管理更高效、更智慧，服务客户更精准、更用心。

从创立“神南服务”品牌以来，神南产业发展公司按照业务板块和品类发展多元化品牌。如今，已从上游延伸至中下游企业，从传统企业形成了互联网科技型、智慧型企业的业态。

精益服务：牵紧“牛鼻子”

每台承修的设备回厂后，会设置一个二维码名牌，扫一扫进入后，能全面了解到检修内容、检修人员、验收是否合格等，并迅速追溯到检修人员。这是神南产业发展公司机电设备维修中心针对各承修部件形成的质量跟踪单，也是“体验式服务”其中的一个缩影。

窥一斑而知全豹。陕北矿业公司按照“打造煤炭洁净产品定制化的供应商”的定位，深入实施以“三化”(菜单化、个性化、定制化)服务为核心的品牌战略，不断延伸煤炭产业的供应链、产业链、价值链。面对产品供不应求的局面，陕北矿业公司并未“萝卜快了不洗泥”，而是坚持精耕细作、精益求精。

进入四季度用电供暖高峰期，在陕北矿业公司上下紧锣密鼓部署煤炭保供，全力释放优质产能时，神南产业发展公司同样交出了一份亮眼的“成绩单”。前三季度，机电设备维修中心累计开展大修41台套，其中液压支架10套1424台、采煤机7台、三机9套、泵站7套、连采设备8台、部件21台、小部件705件，搬家中心完成17撤16安15支护，神南学院培训15234人次，远远超过计划指标，全力为各矿井安全生产提供坚强保障。

“要重视产品质量，体现产品的价值；要持续提升产品的附加值，增强客户的体验感和满意度。”神南产业发展公司党委书记、董事长、总经理乔少波强调。

做好精益服务，向“微笑曲线”的价值高点攀升，也是产业转型的必答题。神南产业发展公司从服务矿井的实际出发，督促各中心以统一的标准积极主动做好售前、售中、售后服务，搭建集营销、售后服务、信息反馈于一体的服务平台，配套制定不同类别的响应办法和追责制度，确保精益服务落地根植。

当前，神南产业发展公司推动产业链、创新链、供应链、价值链、制度链深度耦合，让企业品牌和产品品牌良性互动，构建起良好产业生态、品牌矩阵，画出了一条两端上扬的“微笑曲线”，真正在优质存量上做大增量，让“神南服务”成为“金质名片”。

陕北矿业公司立足用户角度思考，为用户提供最优性价比的煤炭产品，推进“三品”建设，提升产品市场影响力和占有率，加快由提供原煤向定制化生产、提供洁净化商品煤转变，实现高端产品分制化、定制化生产和服务。

陕北矿业公司的品牌建设，契合了微笑曲线理论，品牌建设成为企业发展的强劲动力。（李瑞）