中  文  |  English
你的位置:陕西煤业化工集团有限责任公司>> 市场营销
运销集团榆林销售公司:做“五星级”的“店小二”

作者:王保民  时间:2017-11-14  点击:407次

 “坚持以为用户服务、对用户负责、让用户满意为宗旨,全面提高各类用户的售前、售中、售后服务质量,以服务力提升竞争力……”“我们销售战线的员工要当好店小二,为用户提供五星级的服务……

陕煤运销集团党委书记、总经理杨科生一句句掷地有声的话语激发起榆林销售公司员工不断增强服务意识,提高服务质量的工作热潮。

煤市的寒冬虽然过去了,但市场寒冬里那一幕幕优质服务的温情却历历在目。面对煤市的低迷和销售的艰难,榆林销售公司广大员工想用户之所想、急矿区之所急,共同面对市场、共同应对严冬,奏响了逆势而上的煤市最强音,传递着青春无悔的销售正能量。

和陕煤合作我们有幸福感

阳煤丰喜是一家国有企业,老钱负责煤炭采购,长驻陕北。“陕北煤炭的特点很适合我们化工企业使用,从2011年到现在,我们一直以张家峁的5-2煤为主。”老钱谈到业务很是熟练,“陕北煤炭赋存条件好,指标都符合。我们为什么长期采购张家峁的化工煤?关键还是张家峁煤炭指标稳定,销售公司服务好,我们对这里有认知感!”

2017年中秋,对阳煤丰喜的老钱来说是很高兴的一天,因为这一天他作为 “荣誉员工”和榆林销售公司值班人员在一起过团圆节了。

“太高兴了,太感谢了!”老钱端着杯子有点动情地说,“我长年在外面采购煤炭,经常回不了家,节假日在外是很正常的事,没想到今年销售公司邀请我一起过中秋、一起聚餐,真的很感动,和陕煤合作我们有幸福感!”

确实很感动。当我们盘点一年收获的时候,当我们一起欢度节日的时候,我们最应该想到的是我们的用户,我们最不能忘记的也应该是我们的用户,我们的朋友。正是他们一如既往的支持,正是如老钱这样的用户不离不弃的陪伴,我们才收获了满满的幸福,我们才真真正正的有了获得感!我们才走过了寒冬迎来了春天。

我们把陕煤作为首选

“国有企业信誉好,煤质稳定。我们预付款敢打进去,因为余款能随时退出来。我们民营企业最喜欢和国企打交道。那怕陕煤的煤炭价格比周边煤矿略高,我们还是把陕煤作为首选。”河南金大地的老徐毫不掩饰地说,“陕北的煤炭两高四低,参配使用效果第一,我们民营企业算账很细,我们当年曾把陕北的煤炭当味精一样使用,每班都进行考核。”

榆林销售公司的商品煤是煤炭中的白菜心,是优质化工原料煤。公司刚成立时品牌还没有打响,化工用户少,所以几个矿的煤都当电煤卖。随着“红柳林牌、张家峁牌、柠条塔牌”等品牌的注册和在用户心中地位的树立,可以说伴随着黄金十年,陕北煤炭几乎一煤难求。张家峁销售中心张涛说,“很感谢阳煤、淮化、金大地这样的好用户,多年来一直拉运我们的煤炭,虽然量不均匀,但从没间断。对于这样的好用户,我们真心喜欢,免费为他们提供住宿,把老钱们当成我们的员工一样对待。”

我们需要陕北煤炭的心情很迫切

“我们对陕北的煤炭趋之若鹜,我们需要陕北煤炭的心情很迫切!”淮化老闫说,“感谢你!感谢陕煤!曾经对我们的支持我们记在心里!”

听了老闫的话其实我很愧疚,当初的一点相助,他总是常常说起。即使在煤炭的寒冬里,老钱、老闫们抱着感恩的心态一直接卸着我们的煤炭,还时常把感谢的话说在嘴边。正是当初我们义无反顾的支持了他们,他们今天才选择了和我们站在了一起!

“榆林销售公司的优质煤炭非常适合我们化工企业。我们对陕煤不离不弃,期盼你们以身相许……”鲁西化工老钟深情地说了这番话。

是呀,患难见真情!陕煤不是你唯一的朋友,但陕煤是你永远可以信赖的朋友。榆林销售公司将尽最大努力为用户提供最优质高效的服务。

在新的坐标点,让我们再次携手,奋进中共创辉煌!让我们彼此不再说感谢的话语,我还继续称呼你老钱、老闫、老徐、老钟,因为我们是一家人!让那些感谢的话语转换成强大的合力,在新时代展现出更加璀璨的业绩!(王保民)

 

上一篇:运销韩城分公司追赶超...    下一篇:实业集团:为有源头“...