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陕建机股份“一对一”专业服务队为甘肃重点工程保驾护航

作者:张晋安 李晓相     时间: 2017-05-24     点击:4463次    分享到:
 

用陕建机械 “放心”、享陕建机械“贴心”、和陕建机械沟通“顺心”、与陕建机械合作“开心”。陕西建设机械股份有限公司的服务客户之心,不只是停留在口头,更表现在实际行动中。近日为了使用户购买的成套设备在甘肃重点工程中顺利使用,公司派出了一支专业服务队为其保驾护航,让用户真正感受到暖暖的心意。

 在“一带一路”建设中,甘肃(武威)国际陆港正日益成为我国内地与中亚、欧洲各国贸易往来的重要枢纽,是丝绸之路经济带上的黄金节点。武威陆港中心保税物流区、综合保税区、自贸区、出口产品加工区等核心区域建设由甘肃建投路桥工程有限公司主要负责。为了顺利完成该项目工程,2016年甘肃建投集团总公司购买了陕建机公司生产的成套路面设备及多台旋挖钻设备,包括SAM240沥青混凝土搅拌站、两台SUM820多功能摊铺机、两台SRS200J单钢轮振动压路机、两台SRD130双钢轮振动压路机、两台SRP260J轮胎压路机等成套设备。其中,两台单钢轮设备已工作600小时有余,1SUM820完成了试验段的铺设,其余设备也即将在6月底投入使用。陕建机公司的产品能够参与到该核心区域的建设既是对公司实力的肯定,也为今后产品服务提出了更高的要求。为了更好地服务客户,助力陆港中心建设,公司为大用户甘肃建投集团总公司成立了一支强大的贴身跟踪服务队,从前期的设备调试、上门培训,到使用中的一对一指导、保养维护等等。

陕建机公司组织相关专业服务人员对用户进行了为期四天的设备理论知识与实际操作技能培训。培训过程中产品设计人员与服务工程师通过丰富的文字、图片及视频资料,将每一个产品的结构原理,使用方法,保养要点及故障处理与建投路桥的技术管理人员及操作人员进行了深入的沟通与交流,达到了非常好的效果。为了使培训更加贴近施工要求及现场实际情况,陕建机服务人员顶着烈日及风沙,对每一种产品的操作员进行了一对一操作培训,包括SUM820现场实铺操作演示,每种压路机的操作要求及故障模拟调节,搅拌站实地讲解结构及施工注意事项等。通过四天的学习,建投路桥的工作人员对陕建机的产品有了新的认识及了解,对陕建机公司的实力及服务水平进行了高度的评价。通过此次交流沟通,加深了陕建机与甘建投公司之间的合作关系,对未来更多的产品参与建设创造了有利条件。

近年来,随着国家供给侧改革的进一步深化,工程机械行业将迎来全面的复苏与发展。陕建机股份公司作为行业内成长最快的品牌之一,除了在生产、研发过程中不断实现产品质量的提升,公司践行“用户满意”的服务宗旨,“陕建机械ABG维修服务中心”以西安、北京、广州、长沙、兰州等三十多个城市为纽带辐射全国,为用户提供快捷高效的产品维修、备件配送、技术培训等全方位优质服务。全天候、亲情化细致入微的服务,处处满足用户的个性化需求,从服务定位,服务口碑打造,服务体系建立,核心竞争力规划等方面进行转型升级,为客户解决后顾之忧,为公司创造最大利润。(张晋安  李晓相

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