2020年10月10日，“智慧运销”管理平台在陕煤运销集团榆林销售公司上线，试点先行，随后在运销集团其他专业化销售公司推广应用。2021年10月10日，在该平台上线一周年之际，陕煤运销“智慧运销”平台入选2021年中国物流与供应链信息化优秀案例、入选陕西省2021年数字化典型应用场景名单，标志着运销集团由传统煤炭销售企业向数字化、智能化的煤炭供应链企业转变取得阶段性成果。

数智转型 智慧运销

陕煤运销集团深入贯彻陕煤集团数字化转型战略方针，打造“智慧运销”管理平台。榆林销售公司作为该平台首个试点运行单位，在陕煤集团统筹规划、运销集团总体布局下，凭借“天时、地利、人和”的优势，抢抓机遇，开拓创新。按照“基于大运销、搭建大平台、连通大数据、服务大市场、激发新动能”的基本思路，从业务流程化、流程数字化、运行智能化着手，开发应用场景和应用体系的一项创新性举措。在试点建设期间，大力推动流程规范化、需求写实化、数据完善化，不断建立健全与科技公司的合作沟通机制，全面推进合同签订、调度运行、煤质检验、货款结算、客户管理、调拨管理等业务线上流程审批和数据资源共享，实现数字化、智能化、信息化，促进煤炭销售业务向高效率、高质量方向再发展。

业务融合 优化流程

回顾“智慧运销”管理平台在榆林销售公司试点先行的过程，针对车辆排队时间长、装车效率低等问题，进行业务融合，优化流程，可谓是一步一个脚印攻坚克难。

项目启动伊始，榆林销售公司积极组织调研、摸索底层业务，深入矿区、用户、承运车队了解统销矿井产量、煤质、运输、流向、价格等情况，知悉运输车辆、运输价格、运输吨位、运输区域等，配合设计研发、程序编译、平台规划、项目迭代，为平台建设建立初级数据库，夯实软件基础。

为保证“智慧运销”管理平台更加贴近实际业务，发现问题能及时有效解决，该公司安排项目软件开发公司专业人员入驻各部门，面对面交流，一对一培训，先后多次召开专题推进会议，分模块研究各个业务流程的系统适用情况，按部门梳理关键业务环节的风险防控措施。将发现的问题整理归档，反复讨论、调整，运用上下联动、层层分解、逐个突破的方法，有力地推动了信息平台向更加数字智能、高效便捷的方向发展。

在系统优化过程中，针对月结算和日请车模块，为进一步强化资金管理力度，实现煤炭发运与系统货款的动态化关联；系统增设“资金预警”功能，大大降低了资金的人力监控风险，充分保障了“先款后货”制度的有力推行。同时大力实施数据“活化”工程，加快形成《煤炭运销业务术语标准化手册》，确保实现该平台的平稳运行，促进信息化、数字化与运销业务深度融合。

提质增效 创新服务

“智慧运销”管理平台全面推广运行以来，逐步实现了业务流、信息流、资金流的数据汇通和共享，让数智赋能成为打破信息孤岛、提升管理效能和科学决策的有效手段。平台规范地销煤网上交易程序和竞价销售等有关要求，提升内部管理和营销服务水平。一方面严格客户的拉运考核制度，定期公布；另一方面，加快平台建设，持续迭代更新系统，不断增强客户服务体验。目前，拉运效率及销售秩序显著改善，智能化装车获得客户及司机的一致好评。“智慧运销”管理平台作为一次全新的尝试，一次服务的升级，一次技术的融合，切实以数字化技术助推榆林销售公司提质增效、追赶超越。

下一步，榆林销售公司将以平台持续建设为契机，着力打造一支懂技术、会创新、善管理的高素质运营团队，以目标为导向实现煤炭“智慧运销”，以问题为导向优化流程创新服务，以结果为导向建设智能高效物流体系，为陕煤运销集团加快转型、抢占数字化浪潮的新高地增添动力。（崔雁斌  杨阳）